درحالیکه اینترنت بینالملل برای بسیاری از مردم دردسترس نیست، فروش بستههای اینترنتی مانند سابق ادامه دارد و حتی برخی از کاربران گلایه میکنند که بستههای اینترنتیشان زودتر از حد موعد تمام میشود. از سویی، با توجه به اینکه خرید اینترنت، نوعی قرارداد بین ارائه دهنده اینترنت و کاربر است، برخی حقوقدانان میگویند اگر شرایط فعلی را فورسماژور تلقی کنیم، قرارداد منحل میشود و حجم باقی مانده باید به حساب کاربر بازگردانده شود.
طبق گزارشهای نقل شده از روزنامه دنیای اقتصاد، اینترنت این روزها در ایران بیش از آنکه قطع شود نامطمئن شده است و حضوری کمرنگ اما پرهزینه دارد. کاربران هنوز نماد اتصال را روی صفحه گوشی و لپتاپ میبینند، بستههایشان فعال است و پیامکهای مصرف میآید، اما آنچه در عمل تجربه میکنند، چیز دیگری است. از نیمه دیماه این وضعیت خاکستری به بخشی از روال زندگی روزمره میلیونها نفر تبدیل شده و حالا پرسش اصلی فقط سرعت و کیفیت نیست؛ پرسش این است که وقتی اینترنت هست اما کار نمیکند حق کاربر و هزینه اتصال به اینترنت کجای این معادله قرار میگیرد؟
از ۱۸ دی ماه به بعد اینترنت در ایران وارد وضعیتی شد که کاربران برای توصیفش از یک جمله تکراری «وصل است، اما کار نمیکند» استفاده میکنند. نه قطع کامل، نه اتصال پایدار؛ چیزی میان این دو که زندگی دیجیتال میلیونها نفر را معلق نگه داشته است. پیامرسانها بالا نمیآیند، شبکههای اجتماعی خارجی یا از دسترس خارجاند یا با اختلال شدید کار میکنند و دسترسی به بسیاری از خدمات آنلاین به تجربهای فرسایشی تبدیل شده است. از کسبوکارهای آنلاین گرفته تا کاربران عادی که اینترنت برایشان ابزار ارتباط، آموزش یا اطلاعرسانی است، همه در برابر پرسشی مشترک قرار گرفتهاند؛ وقتی اینترنت اینگونه مختل میشود، تکلیف حقوق کاربرانی که پیش از قطعی بسته اینترنتی خریداری کرده بودند، چیست؟
البته در روزهای سخت فعلی بعضی از کاربران با روشهای پیچیده و بعضاً خطرناک میتوانند آب باریکهای برای اتصال به اینترنت بین الملل پیدا کنند و بعضی دیگر هم در حال استفاده از شبکههای اجتماعی داخلی و مرورگرهای قدرتمند ایرانی مثل ذره بین هستند و شاید همین بهانهای باشد برای همراه اول، ایرانسل و رایتل که زیر میز فورس ماژور بزنند و قرارداد را پابرجا تلقی کنند. به گفته یک حقوقدان، رابطه بین شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی با کاربران مبتنی بر یک قرارداد است و اگر اجرای این عقد به هر دلیلی ممکن نشود، آثاری به دنبال دارد که باید مورد بررسی قرار بگیرد. اگر مدت زمان قطعی اینترنت مشخص نباشد، شرایط الان مصداق بارز فورس ماژور میشود و قرارداد با استناد همین بند منحل خواهد شد.
i enjoy reading this great article, i have shared it many times on my website and started following you, Do you post more often ?? i am the owner of https://toplinkbuildingagenturen.de/ a webdesign agency in Germany, webdesign agentur bayreuth, you can link up if you are interested. Thank you