شرکت Anker در حال فراخوانی بیش از یک میلیون دستگاه پاوربانک PowerCore 10000 خود است، زیرا خطر داغ شدن بیش از حد در آن‌ها وجود دارد که می‌تواند به آتش‌سوزی و سوختگی منجر شود. این شرکت، ۱۹ گزارش درباره آتش‌سوزی و انفجار مرتبط با این پاوربانک که حاوی باتری‌های لیتیوم-یون بوده دریافت کرده است. بر اساس اعلام کمیسیون ایمنی محصولات مصرف‌کننده ایالات متحده، دو مورد از این گزارش‌ها مربوط به آسیب‌های جزئی ناشی از سوختگی است که نیاز به مراقبت پزشکی داشته‌اند، در حالی که ۱۱ گزارش دیگر به خسارت مالی کلی بیش از ۶۰,۰۰۰ دلار اشاره دارند.
واحدهای تحت تأثیر در مجموع حدود ۱,۱۵۸,۰۰۰ دستگاه بودند که به صورت آنلاین در ایالات متحده توسط انکر، آمازون، نیواگ و ای‌بی از ژوئن ۲۰۱۶ تا دسامبر ۲۰۲۲ با قیمتی حدود ۲۷ دلار به فروش رسیده‌اند. هر فردی که مالک یک پاوربانک PowerCore 10000 فراخوانی شده است، به او توصیه می‌شود بلافاصله استفاده از آن را متوقف کرده و برای دریافت یک دستگاه جایگزین رایگان اقدامات لازم را انجام دهد.
اگر شما پاوربانک PowerCore 10000 انکر را در اختیار دارید، در اینجا مواردی که باید از آن‌ها آگاه باشید، ذکر شده است. نخست، شماره مدل را بررسی کنید. تنها واحدهای خاصی تحت تأثیر قرار گرفته‌اند، به طور خاص آن‌هایی که شماره مدل A1263 را دارند، که آن را در قسمت پایینی دستگاه چاپ شده خواهید یافت. اگر یک واحد معیوب دارید، می‌توانید یک دستگاه جایگزین دریافت کنید. برای دریافت آن، از شما درخواست نمی‌شود که پاوربانک را به انکر ارسال کنید. در عوض، باید عکسی از واحد فراخوانی شده ارسال نمایید که شماره مدل، شماره سریال، نام شما، تاریخ گرفتن عکس، و واژه “recalled” (فراخوان شده) که با ماژیک دائمی روی پاوربانک نوشته شده باشد را نشان دهد. انکر دستورالعمل‌های دقیقی را در وب‌سایت خود برای نحوه دقیق درخواست توضیح داده است.
به هیچ وجه، پاوربانک معیوب خود را در سطل زباله نیندازید. باتری‌های لیتیوم-یون فراخوانی‌شده باید با دقت دفع شوند، زیرا خطر آتش‌سوزی بیشتری دارند. مرکز جمع‌آوری پسماندهای خانگی خطرناک (HHW) شهرداری ممکن است آن را بپذیرد. مصرف‌کنندگان پیش از دریافت دستگاه جایگزین، ملزم به تأیید دفع ایمن پاوربانک خواهند بود. اگر مایلید با کسی در شرکت انکر برای روشن شدن هرگونه ابهام درباره فراخوان صحبت کنید، می‌توانید از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۶ صبح تا ۵ بعد از ظهر به وقت اقیانوس آرام (PT)، با شماره تلفن رایگان ۸۰۰-۹۸۸-۷۹۷۳ تماس بگیرید. همچنین می‌توانید یک ایمیل به آدرس support@anker.com ارسال کنید.
دیدگاه ها