در سال‌های اخیر، مشکلی عجیب و آزاردهنده در دنیای گوشی‌های هوشمند به‌وجود آمده که منجر به ظاهر شدن ناگهانی یک خط عمودی سبز رنگ روی نمایشگر تلفن‌های پرچم‌دار، به‌ویژه آن‌هایی که از صفحات OLED بهره می‌برند می‌شود. به نظر می‌رسد که این مشکل حدود سال ۲۰۲۰ آغاز شده باشد، زمانی که گزارش‌هایی از کاربران گوشی‌هایی نظیر سری Galaxy S20 سامسونگ، OnePlus 8 و ۹ Pro، و حتی iPhone X منتشر شد. با گذر زمان، این مشکل به‌طور قابل توجهی گسترش یافت.
تا اینکه به مدل Galaxy S21 Ultra رسیدیم و خطوط عمودی سبز رنگ، به یک دردسر عمومی تبدیل شد. امروزه نیز، با وجود ورود به دوره گوشی‌هایی مانند Galaxy S25 و OnePlus 13، این خطوط باریک و روشن همچنان وجود دارند و از بین نرفته‌اند. هرچند رنگ سبز رایج‌ترین مورد است، اما خطوط صورتی، سفید، و بنفش نیز به‌مرور اضافه شده‌اند و باعث شده‌اند که بسیاری از کاربران با تعجب بپرسند که چه بلایی بر سر نمایشگرهای ما آمده است؟
ساختار حساس نمایشگر OLED
برای درک علت اصلی این اتفاق، دانستن نحوه عملکرد نمایشگرهای OLED ضروری است. برخلاف صفحات LCD که به نور پس‌زمینه متکی هستند، پنل‌های OLED از میلیون‌ها پیکسل خودنوردهنده تشکیل شده‌اند که هر کدام توسط ترانزیستورهای فیلم نازک (TFT) و مدارهای بسیار ظریفی کنترل می‌شوند. در صورتی که حتی یکی از این ترانزیستورها دچار خرابی شود، ممکن است پیامدهای قابل توجهی ایجاد شود. برای مثال، اگر یک ستون از زیرپیکسل‌های سبز در وضعیت «روشن» قفل شود، می‌تواند منجر به ایجاد یک خط عمودی کامل به رنگ سبز روی صفحه شود. این موضوع یک نقص نرم‌افزاری نیست، بلکه یک ایراد فیزیکی محسوب می‌شود.
اکثر متخصصان معتقدند که این خطوط، نشانه‌ای از یک خرابی سخت‌افزاری هستند. در بسیاری از موارد، دلیل آن می‌تواند یک اتصال لحیم ضعیف، کانکتور آسیب‌پذیر نمایشگر، یا نقصی در پنل باشد که پس از چند ماه استفاده نمایان می‌شود. در موارد دیگر، گرما نقش مهمی ایفا می‌کند؛ تنش حرارتی ناشی از شارژ کردن، اجرای بازی یا حتی نصب یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری ممکن است یک بخش آسیب‌پذیر را از کار بیندازد.
نکته جالب‌توجه این است که یکی از محرک‌های اصلی بروز خطوط سبز، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری به نظر می‌رسند. شمار زیادی از کاربران گزارش داده‌اند که نمایشگر آن‌ها بلافاصله پس از یک به‌روزرسانی OTA دچار مشکل شده است. با این حال، به‌احتمال زیاد این هم‌زمانی اتفاقی است. به‌روزرسانی‌ها سیستم را تحت فشار قرار می‌دهند، نیاز به راه‌اندازی مجدد دارند، درایورهای نمایشگر را بازتنظیم می‌کنند و می‌توانند برای مدتی دمای داخلی را افزایش دهند. اگر پنل OLED گوشی شما در آستانه خرابی باشد، این فشار ممکن است کافی باشد تا آسیب آشکار شود. مشکل اصلی خود به‌روزرسانی نیست، بلکه فشاری است که اعمال می‌کند.
کدام گوشی‌ها درگیر هستند؟
فهرست دستگاه‌های آسیب‌دیده گسترده است. سری‌های Galaxy S20، S21 و S22 سامسونگ از جمله رایج‌ترین نمونه‌ها هستند. مدل‌های S20+ و Note 20 Ultra به نماد این مشکل تبدیل شده‌اند و انجمن‌های ردیت و فروم‌های رسمی سامسونگ مملو از پست‌هایی از سوی کاربران با نمایشگرهای دارای خطوط سبز درخشان شده‌اند.
گوشی‌های OnePlus، به‌ویژه مدل‌های 8T، 9R و ۹ Pro نیز به‌طور گسترده دچار این مشکل شدند، تا جایی که شرکت اقدام به ارائه گارانتی مادام‌العمر نمایشگر در هند کرد. حتی اپل نیز از این مشکل در امان نماند؛ برخی از مدل‌های اولیه iPhone X با پدیده‌ای موسوم به “خط سبز مرگ” مواجه شدند که اپل به‌سرعت آن را به‌عنوان یک نقص سخت‌افزاری شناسایی کرد و تعویض رایگان دستگاه را تحت پوشش گارانتی ارائه داد. این موضوع محدود به یک برند یا منطقه خاص نیست. کاربران Pixel 6، گوشی‌های Oppo، Vivo و حتی برخی مدل‌های Xiaomi نیز مشکلات مشابهی را تجربه کرده‌اند. وجه اشتراک همه این دستگاه‌ها، بهره‌مندی از نمایشگر OLED است.
نقص‌های تولیدی
یکی دیگر از عوامل محتمل، ناپایداری در فرایند تولید است. برخی از سری‌های پنل OLED ممکن است نسبت به سایرین بیشتر مستعد خرابی باشند، به‌ویژه با توجه به اینکه شرکت‌ها به سمت طراحی صفحات نازک‌تر، حاشیه‌های باریک‌تر و نرخ نوسازی بالاتر پیش می‌روند. هرگونه نقص کوچک در مراحل تولید، نظیر ترک مویی در مدارها یا قرارگیری نادرست یک کابل انعطاف‌پذیر، ممکن است پس از چند ماه به‌صورت یک خط روشن و ناخوشایند بروز پیدا کند.
شواهدی نیز وجود دارد که شرایط اقلیمی می‌توانند بر میزان بروز این مشکل اثرگذار باشند. گزارش‌ها عمدتاً در مناطقی با گرما و رطوبت بالا مانند هند و جنوب شرق آسیا افزایش می‌یابد. پنل‌های OLED به رطوبت و تغییرات دمایی حساس هستند، و قرارگیری طولانی‌مدت در معرض این شرایط می‌تواند روند فرسایش را تسریع کند.
راه‌حل چیست؟
واقعیت تلخ این است که هیچ راهکار نرم‌افزاری برای این مشکل وجود ندارد. در صورتی که گوشی شما دچار خط سبز شود، این نقص تقریباً همیشه دائمی است و تنها راه‌حل واقعی، تعویض کامل نمایشگر خواهد بود. برخی از تولیدکنندگان اقدامات حمایتی انجام داده‌اند. سامسونگ برای مدل‌های آسیب‌دیده Galaxy در هند، تعویض رایگان نمایشگر را ارائه داده و OnePlus نیز در برخی مناطق، گارانتی مادام‌العمر نمایشگر را بدون در نظر گرفتن وضعیت گارانتی اعمال کرده است. با این حال، این خدمات در همه مناطق اجرا نمی‌شوند و بسیاری از کاربران ناچارند مسیرهای پشتیبانی را به‌تنهایی طی کنند.
اپیدمی خطوط سبز به‌عنوان یک هشدار جدی برای صنعت موبایل مطرح شده است. با توجه به اینکه OLED به استاندارد اصلی تجربه بصری در گوشی‌های هوشمند تبدیل شده، تولیدکنندگان اکنون با فشاری روزافزون برای تضمین پایداری طولانی‌مدت روبه‌رو هستند، نه فقط ارائه رنگ‌های چشمگیر در روز اول استفاده. برخی گزارش‌ها حاکی از آنند که پنل‌های AMOLED جدیدی که از سال ۲۰۲۴ به بعد تولید می‌شوند، شامل تغییراتی در طراحی هستند که هدف آن‌ها کاهش احتمال این نوع خرابی است. با این وجود، این خبر برای کسانی که هم‌اکنون با یک خط سبز درخشان روی نمایشگر خود دست‌وپنجه نرم می‌کنند، چندان تسلی‌بخش نیست. در حال حاضر، تنها کاری که از دست کاربر برمی‌آید، این است که امیدوار باشد نمایشگر گوشی‌اش بدون مشکل باقی بماند.
دیدگاه ها