تنها چند هفته پس از عرضه رسمی، گوشی جدید OnePlus 13s با مشکلی مواجه شده که پیش‌تر نیز جنجال‌های زیادی را برای این برند به همراه داشته است. «خطوط سبز بر روی نمایشگر» که پیش‌تر در بسیاری از مدل‌های پرچمدار و میان‌رده وان‌پلاس دیده شده بود، اکنون در جدیدترین پرچمدار کامپکت این برند نیز رویت شده است.
یکی از کاربران Reddit با انتشار تصویری از گوشی وان پلاس 13s خود، اعلام کرده که تنها مدت کوتاهی پس از خرید، با یک خط سبز عمودی بر روی نمایشگر روبرو شده است. او با اشاره به پشتیبانی نامناسب وان‌پلاس، اعلام کرد که در مواجهه اولیه، پشتیبانی نتوانسته پاسخ قانع‌کننده‌ای در خصوص این مشکل ارائه دهد. اما در ادامه وان‌پلاس با واکنش سریع‌تر و بیانیه‌ای رسمی تأکید کرد که این مشکل به صورت موردی بوده و اکنون برطرف شده است.
وان‌پلاس در سال‌های گذشته نیز به‌دلیل بروز مکرر این مشکل، با انتقادات گسترده‌ای از سوی کاربران و رسانه‌ها مواجه شده بود و در نهایت تصمیم گرفت برای رفع نگرانی‌ها، ضمانت مادام‌العمر تعویض نمایشگر را برای کاربران هندی در نظر بگیرد. با این حال، مشکل اخیر نمایشگر در وان پلاس 13s بار دیگر زنگ خطر را برای کاربران و علاقه‌مندان این برند به صدا درآورده است.
فارغ از بحث خدمات پس از فروش، بروز چنین ایرادی در یک گوشی پرچمدار و تازه‌وارد می تواند نگران کننده باشد. البته لازم به ذکر است که مشکل «خطوط سبز نمایشگر» تنها مختص وان پلاس نیست و ممکن است در هر دستگاهی با پنل OLED رخ دهد، اما تکرار این مشکل در محصولات این برند موجب انتقاد گسترده کاربران شده است. وان‌پلاس با شفافیت، مسئولیت‌پذیری و ارائه خدمات پس از فروش قوی می تواند اعتماد کاربران را در خصوص کیفیت نمایشگرهای خود به دست آورد.
دیدگاه ها