این روزها زیاد می‌شنویم که شرکت‌های بزرگ بیشتر از هوش مصنوعی (AI) استفاده می‌کنند، یا اینکه هشدار می‌دهند AI در آینده‌ای نزدیک تأثیر بزرگی بر کارهای ما در آمریکا خواهد داشت. حالا، بعضی از کارشناسان اقتصاد می‌گویند که اگر اقتصاد آمریکا کند شود، ممکن است این تغییرات با سرعت بیشتری اتفاق بیفتد.
گزارش‌های جدید نشان می‌دهند که اقتصاد آمریکا امسال احتمالاً کمی کندتر پیش می‌رود. به همین دلیل، اقتصاددانان و متخصصان AI می‌گویند که شرکت‌های بیشتری ممکن است سراغ AI بروند تا هزینه‌هایشان را کم کنند، پول بیشتری دربیاورند و کارکنانشان را کارآمدتر کنند. این کار می‌تواند باعث شود AI زودتر در همه جا پخش شود، اما ممکن است پیامدهای منفی هم داشته باشد، مثل از دست دادن شغل‌ها و آسیب به مشتریان.
اریک سو، استاد اقتصاد در دانشگاه MIT، می‌گوید: “وقتی اقتصاد خراب می‌شود، شما را وادار می‌کند کارهای بیشتری انجام دهید. ما خیلی روی ‘چه کاری می‌توانیم بکنیم؟’ تمرکز می‌کنیم و کمتر می‌پرسیم ‘آیا باید این کار را بکنیم؟’ و ‘آیا این کار به شکل امنی انجام می‌شود؟”
پیش‌بینی اقتصادی و تأثیر آن بر AI
سازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD) روز سه‌شنبه پیش‌بینی کرد که رشد اقتصادی آمریکا امسال از ۲.۸ درصد به ۱.۶ درصد کاهش پیدا می‌کند و تورم هم تا پایان سال به ۳.۹ درصد می‌رسد. هرچند که کشمکش‌های تجاری کمی آرام‌تر شده، اما کارشناسان نگرانند که موانع تجاری و نبود اطمینان، جلوی رشد اقتصادی را بگیرد و حتی برخی پیش‌بینی می‌کنند که سال آینده رکود اقتصادی خواهیم داشت. با اینکه کند شدن اقتصاد می‌تواند به استفاده بیشتر از AI کمک کند، اما شواهدی هم هست که نشان می‌دهد بعضی شرکت‌ها سرمایه‌گذاری‌های بزرگ در فناوری را کاهش می‌دهند.
شرکت‌ها چگونه از AI استفاده می‌کنند؟
امروزه، شرکت‌های زیادی بدون توجه به وضعیت اقتصادی، به طور فزاینده‌ای از AI استفاده می‌کنند. شرکت‌های مالی بزرگ مثل جی‌پی مورگان چیس و مورگان استنلی از AI برای افزایش فروش و به‌روزرسانی سیستم‌های قدیمی خودشان استفاده می‌کنند. شرکت‌های خرید آنلاین مثل Shopify و استارتاپ‌های ذخیره‌سازی ابری مانند Box از کارمندانشان می‌خواهند که مرتباً از AI در کارشان استفاده کنند تا بهره‌وری و نتایج بهتری بگیرند. شرکت رسانه‌های اجتماعی متا می‌خواهد ارزیابی خطرات مربوط به حفظ حریم خصوصی محصولاتش را خودکار کند. IBM هم که اخیراً تعدیل نیرو کرده، چند صد نفر از کارمندان بخش منابع انسانی‌اش را با “ربات‌های AI” جایگزین کرده تا کارهای تکراری مثل استخدام و برنامه‌ریزی مصاحبه‌ها را انجام دهند. IBM می‌گوید که در چهار سال گذشته، AI حدود ۴۰ درصد از بودجه این شرکت را صرفه‌جویی کرده است.
داریو آمودی، مدیرعامل استارتاپ بزرگ Anthropic، هفته گذشته به دلیل حرف‌هایش درباره اینکه ممکن است نیمی از مشاغل اداری سطح ابتدایی در پنج سال آینده توسط AI از بین بروند، مورد توجه قرار گرفت. آمودی به Axios گفت: “بیشتر آنها نمی‌دانند که این اتفاق قرار است بیفتد. عجیب به نظر می‌رسد و مردم به سادگی باور نمی‌کنند.”
گزارشی که ماه گذشته توسط شرکت مشاوره اقتصادی Oxford Economics منتشر شد، نشان داد که فارغ‌التحصیلان جدید دانشگاه ممکن است همین الان هم به خاطر AI شغلشان را از دست بدهند. نرخ بیکاری برای فارغ‌التحصیلان اخیر دانشگاه از اواسط سال ۲۰۲۳، حدود ۱.۶ درصد بیشتر شده که تقریباً سه برابر بیشتر از افزایش نرخ بیکاری در کل کشور است.
تغییرات کند و سریع AI
از زمانی که ChatGPT در اواخر سال ۲۰۲۲ معرفی شد، شرکت‌ها در پذیرفتن این نوع جدید از AI نسبتاً کند بوده‌اند. اما بر اساس نظرسنجی اداره سرشماری آمریکا، حدود ۸.۷ درصد از شرکت‌های آمریکایی در دو هفته بین ۲۱ آوریل تا ۴ می، از AI برای تولید محصولات و خدماتشان استفاده کردند که این رقم یک سال قبل ۴.۸ درصد بود. در همین حال، ChatGPT هر هفته بیش از ۴۰۰ میلیون کاربر فعال دارد.
کارشناسان می‌گویند که استفاده گسترده‌تر از AI می‌تواند باعث صرفه‌جویی در پول شرکت‌ها شود، اما همچنین می‌تواند نقاط ضعف این خدمات را نیز سریع‌تر نشان دهد، به ویژه زمانی که در دقت مشکل دارند یا جانب‌دارانه عمل می‌کنند. این موضوع می‌تواند در زمینه‌هایی مانند پزشکی، مالی و حقوقی بسیار مشکل‌ساز باشد.
تأثیر بر مشاغل و آینده آن
یکی دیگر از تأثیرات احتمالی، از بین رفتن برخی مشاغل و ایجاد مشاغل جدید است. تا الان، شرکت‌ها بیشتر AI را به عنوان ابزاری برای کمک به کارگران انسانی معرفی کرده‌اند. اما با بهتر شدن فناوری و کمتر شدن بودجه‌ها در یک اقتصاد کند، شرکت‌ها ممکن است بیشتر مایل باشند کارها را به AI بسپارند، که این امر می‌تواند استخدام را کند یا حتی باعث اخراج کارمندان شود.
Klarna، یک شرکت فن‌آوری مالی سوئدی، اعلام کرد که AI به آنها کمک کرده تا هزینه‌هایشان را کم کنند، بهره‌وری داخلی را افزایش دهند و عملیات را با کارمندان کمتر بهتر مدیریت کنند (این شرکت از سال ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴، ۳۸ درصد از نیروهایش را کم کرد). البته Klarna اخیراً گفته که در این کاهش‌ها زیاده‌روی کرده و دوباره در حال استخدام است.
مارک مورو، محققی که درباره AI تحقیق می‌کند، می‌گوید: “امید این است که AI برای بهبود کار و بهره‌وری و ایجاد کارهای جدید استفاده شود، اما هیچ تضمینی وجود ندارد.” او می‌گوید در گذشته هم، خودکارسازی یک راه حل برای صرفه‌جویی در هزینه‌های نیروی کار در شرایط اقتصادی دشوار بوده است. در برخی موارد، سرمایه‌گذاری در خودکارسازی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا با کاهش تعداد کارمندان، هزینه‌ها را کم کنند.
انقلاب AI و صنایع مختلف
انقلاب AI می‌تواند بر بسیاری از صنایع تأثیر بگذارد – از خدمات مشتری گرفته تا مراقبت‌های بهداشتی و خدمات مالی – زیرا می‌تواند کارهایی مثل تحلیل داده‌ها، تحقیق و نوشتن را خودکار کند که این امر بر مشاغل اداری تأثیر زیادی می‌گذارد. همچنین، هزینه آن کمتر از برخی انقلاب‌های تکنولوژیکی قبلی مانند خودکارسازی یک کارخانه با ماشین‌آلات است.
مایکروسافت اخیراً در یک مطالعه دریافت که برخی شرکت‌ها قصد دارند در سال آینده یا حدود آن، از AI برای کاهش تعداد کارمندانشان استفاده کنند. اما تعداد بیشتری از آنها می‌خواهند تعداد کارمندان را حفظ کرده و آنها را آموزش دهند. کولت استالباومر، از مایکروسافت، می‌گوید: “بعضی از شرکت‌ها کاملاً به AI روی آورده‌اند و خودشان را با آن بازسازی می‌کنند. اما شرکت‌های زیادی هم هنوز در حال فهمیدن این موضوع هستند. این کار هنوز زمان می‌برد و هر شرکتی متفاوت خواهد بود.”
سرمایه‌گذاری در AI در دوران سختی اقتصادی
برت هاوس، استاد اقتصاد در دانشکده بازرگانی کلمبیا، می‌گوید که مشکلات اقتصادی ممکن است باعث شود برخی شرکت‌ها سرمایه‌گذاری در AI را به تأخیر بیندازند، چون فکر می‌کنند خطرات آن بیشتر از منافعش است. او می‌گوید: “اگر مطمئن نباشید که بازاری هست یا می‌توانید قیمت کالاهایتان را تعیین کنید، این کار سرمایه‌گذاری در هر فناوری را به شدت کند می‌کند.”
گزارش‌های درآمد اخیر دو شرکت بزرگ فناوری نشان می‌دهد که کند شدن اقتصاد باعث شده آنها در خرج کردن‌های زیادشان تجدید نظر کنند. مایکروسافت که در AI سرمایه‌گذاری زیادی کرده، گزارش داده که ۱ میلیارد دلار کمتر از سه ماهه قبل در هزینه‌های خود صرف کرده است. همچنین، آمازون وب سرویسز (AWS) نیز گفته می‌شود به دلیل عدم اطمینان اقتصادی، برخی مذاکرات اجاره مراکز داده، به ویژه در خارج از کشور را متوقف کرده است.
آینده AI و مشاغل جدید
بسیاری از اقتصاددانان می‌گویند که تغییرات بزرگ تکنولوژیکی مثل AI زمان می‌برد. شاید AI به خاطر سرعت انتشارش در شرکت‌ها سریع‌تر حرکت کند، اما این تغییر یک‌شبه نخواهد بود. همانطور که فناوری پیشرفت می‌کند، احتمالاً مشاغل جدیدی نیز ایجاد می‌شوند، حتی آنهایی که الان قابل تصور نیستند. پنج سال پیش، کمتر کسی اسم “مهندسان پرامپت” (کسانی که در نوشتن دستورالعمل‌های مناسب برای ربات‌های AI تخصص دارند) را شنیده بود. اما دوره‌ای وجود خواهد داشت که برخی مشاغل از بین می‌روند یا تعدادشان کم می‌شود، قبل از اینکه مشاغل جدیدی به وجود بیایند. مورو می‌گوید، داده‌های دولتی ممکن است همین حالا نشان دهد که برنامه‌نویسان کامپیوتر در حال احساس فشار هستند.
او می‌گوید: “این یک چیز کاملاً جدید است. ما قبلاً یک اقتصاد رو به کندی را با فناوری در این مرحله اولیه تجربه نکرده‌ایم، بنابراین جالب خواهد بود که ببینیم این چگونه پیش می‌رود.”
نتیجه‌گیری: هوش مصنوعی و آینده‌ای پر از تغییر
در نهایت، روشن است که هوش مصنوعی (AI) در حال حاضر و در آینده نزدیک، تأثیر عمیقی بر اقتصاد و بازار کار آمریکا خواهد داشت. با پیش‌بینی کندی رشد اقتصادی، شرکت‌ها احتمالاً بیشتر از AI برای کاهش هزینه‌ها و افزایش کارایی استفاده خواهند کرد. این روند می‌تواند به سرعت گرفتن پذیرش AI در صنایع مختلف منجر شود، اما در عین حال نگرانی‌هایی درباره از دست رفتن برخی مشاغل و نیاز به مهارت‌های جدید ایجاد می‌کند.
دیدگاه ها