کاربران تبلت‌های گلکسی سامسونگ گزارش داده‌اند که پس از به‌روزرسانی دستگاه‌هایشان به رابط کاربری One UI 7، با مشکلاتی نظیر فریز و کرش کردن صفحه هوم مواجه شده‌اند. به نظر می‌رسد این مشکلات به طور خاص با تنظیمات طرح‌بندی شبکه عمودی و استفاده از ویجت‌های بزرگ در ارتباط باشد. شرکت سامسونگ ضمن تأیید این مسئله، راهکاری ساده برای رفع آن پیشنهاد کرده که شامل پاک کردن اطلاعات مربوط به برنامه One UI Home می‌شود.

عرضه نسخه هفتم رابط کاربری One UI که بر پایه سیستم عامل اندروید ۱۵ توسعه یافته، برای شماری از دارندگان تبلت‌های گلکسی با مشکلاتی همراه بوده است. به عنوان مثال، دستگاه‌هایی نظیر گلکسی تب S9 و S8 با پدیده فریز یا عدم پاسخگویی صفحه اصلی روبرو شده‌اند. این اشکال که گزارش‌های آن در پلتفرم‌های ردیت و X توسط کاربران منتشر شده، به نظر می‌رسد ناشی از عدم سازگاری بین نسخه جدید One UI 7 و تنظیمات پیشین صفحه اصلی، به ویژه پیکربندی‌های شبکه عمودی (مانند ۵×۷) در کنار ویجت‌های با ابعاد بزرگ (مانند ۳×۷) باشد. این وضعیت منجر به از کار افتادن برنامه One UI Home، که مسئول مدیریت صفحه اصلی است، شده و در عملکرد ناوبری اختلال ایجاد می‌کند.

سری گلکسی تب S8

یکی از ناظران فعال در انجمن پشتیبانی سامسونگ، ضمن تأیید وجود این مشکل، اشاره کرده که این مسئله بیشتر در تبلت‌هایی که از طرح‌بندی‌های سفارشی برای صفحه اصلی استفاده می‌کنند، مشاهده می‌شود. ظاهرا سامسونگ در حال تلاش برای ارائه یک راه‌حل دائمی برای این موضوع است. در حال حاضر، یک راهکار سریع و موقت پیشنهاد شده که شامل پاک کردن داده‌های مربوط به برنامه One UI Home به منظور بازنشانی تنظیمات آن می‌شود. برای انجام این کار، کاربران می‌توانند به مسیر Settings » Apps » One UI Home » Storage » Delete Data مراجعه کنند. لازم به ذکر است که انجام این عمل، طرح‌بندی فعلی صفحه اصلی و ویجت‌های موجود را به حالت پیش‌فرض بازمی‌گرداند و نیاز به پیکربندی مجدد آن‌ها به صورت دستی خواهد بود.

این فرآیند تنها چند ثانیه به طول می‌انجامد و بر اساس گزارش‌های منتشر شده در انجمن r/GalaxyTab در ردیت، مشکل از کار افتادن صفحه اصلی را برای بسیاری از کاربران برطرف کرده است. دستگاه‌های تحت تأثیر این مشکل شامل مدل‌هایی نظیر تب S9 Ultra و نسخه‌های قدیمی‌تر این سری هستند. شایان ذکر است که ویژگی‌های جدید ارائه شده در One UI 7، از جمله احتمالا یک پچ همراه با به‌روزرسانی امنیتی ماه مه سال ۲۰۲۵ منتشر شود. تا آن زمان، آیا این راه حل موقت قادر به رفع مشکل صفحه اصلی تبلت شما خواهد بود، یا اینکه اشکالات پنهان دیگری نیز در One UI 7 وجود دارند؟