اپل همچنان با پیامدهای تاخیر در عرضه Siri شخصی‌سازی شده که تابستان سال گذشته در قالب Apple Intelligence معرفی کرده بود، دست‌وپنجه نرم می‌کند. به گزارش Axios، این شرکت اکنون با یک شکایت فدرال روبه‌رو شده که ادعا می‌کند تبلیغات اپل برای ویژگی‌های Apple Intelligence که اکنون به تعویق افتاده‌اند، مصداق تبلیغات فریبنده و رقابت ناعادلانه است.
هوش مصنوعی Apple Intelligence نقش کلیدی در بازاریابی آیفون ۱۶ داشته است و این شرکت تبلیغات گسترده‌ای را برای قابلیت‌هایی مانند Image Playground ،Genmoji و Siri با قابلیت‌های شخصی‌سازی شده منتشر کرد. اما پس از تصمیم به تاخیر در عرضه این قابلیت، اپل تبلیغات مربوط به آن را از یوتیوب حذف و همچنین هشدارهای جدیدی را در وبسایت خود درباره عدم دسترسی این ویژگی‌ها اضافه کرد.
در متن این شکایت آمده است:
تبلیغات اپل، اینترنت، تلویزیون و رسانه‌های دیگر را اشباع کرد تا انتظاری واضح و منطقی در بین مصرف‌کنندگان ایجاد کند که این ویژگی‌های تحول‌آفرین از لحظه عرضه آیفون در دسترس خواهند بود.
همچنین در بخش دیگری ذکر شده است:
برخلاف ادعاهای اپل درباره قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی، محصولات این شرکت نسخه‌ای به‌شدت محدود یا کاملاً غایب از Apple Intelligence را ارائه کرده‌اند و این موضوع باعث گمراهی مصرف‌کنندگان درباره عملکرد واقعی این قابلیت‌ها شده است.
شاکیان اذعان دارند که اپل تبلیغ Siri شخصی شده را از یوتیوب حذف کرده اما معتقدند که شرکت هنوز تمامی تبلیغات نادرست از تابستان ۲۰۲۴ را اصلاح نکرده و اقدامی برای جبران خسارت مصرف‌کنندگانی که به دلیل این تبلیغات گمراه‌کننده متضرر شده‌اند، انجام نداده است. این شکایت ادعا می‌کند که تبلیغات گسترده اپل پیرامون ویژگی‌های Apple Intelligence باعث ایجاد هیجان بی‌سابقه در بین مشتریان شده و این شرکت سعی کرده مصرف‌کنندگان را به خرید آیفون‌های جدید با قیمت‌های بالا ترغیب کند.
این شکایت در دادگاه منطقه‌ای سن‌خوزه ایالات متحده ثبت شده و هدف آن، دریافت غرامت نامشخص برای افرادی است که دستگاه‌های سازگار با Apple Intelligence را خریداری کرده‌اند. این پرونده توسط Clarkson Law Firm مطرح شده است؛ همان شرکتی که پیش‌تر گوگل و OpenAI را نیز به دلیل رویه‌های مربوط به هوش مصنوعی مورد شکایت قرار داده بود.
دیدگاه ها