برخی از کاربران برنامه Windows Insider که از کارت‌های گرافیکی انویدیا بهره می‌برند در اجرای برنامه‌ها یا تسک‌هایی که از DirectX 9 استفاده می‌کند، به مشکل خورده‌اند.

به گزارش وبگاه خبری Neowin، ظاهراً ویندوز ۱۱ با کارت‌های گرافیک انویا به مشکل خورده است. کاربران Windows Insiders در کانال Canary از بروز مشکل در اجرای برنامه‌ها خبر داده‌اند که به نظر می‌رسد به دلیل ناسازگاری با DirectX 9 و خراب بودن فایل‌های DLL D3D9 رخ می‌دهد. این مورد برای هر برنامه یا تسکی از جمله برنامه‌ها، بازی‌ها، ارائه‌های پاورپوینت، مرورگرها و حتی برخی از وب سایت‌هایی که به DirectX 9 متکی باشد اتفاق می‌افتد.

مایکروسافت با تایید این مشکل در جدیدترین اعلامیه بیلد ۲۷۸۰۸ به شماره Canary، این خطا را به لیست مشکلات شناخته شده افزوده است. با این وجود، این باگ همچنان پابرجاست و نارضایتی کاربران را در پی داشه است، به طوری که برخی از آن‌ها مجبور شدند بیلد خود را ریست کرده تا دوباره به طور عادی در ویندوز ۱۱ کار کنند.

باگ ویندوز 11

چگونه این مشکل را حل کنیم؟

برخی از کاربران توانستند با جایگزین کردن فایل‌های D3D9 DLL موجود در پوشه‌های System32 و SysWOW64 با فایل‌های بیلدهای قبلی، مشکل را حل کنند. این کار تنها با دسترسی ادمین از طریق PowerShell قابل انجام است و نیاز به غیرفعال کردن GPU انویدیا در قسمت Device Manager دارد.

خوشبختانه، این مشکل تنها محدود به برنامه Windows Insider و تنها برای کاربران Canary است. علیرغم اینکه مایکروسافت به صراحت از پردازنده‌های گرافیکی انویدیا به عنوان دلیل این مشکل نام نبرده است اما ظاهراً این باگ تنها در پردازنده‌های گرافیکی انویدیا رخ می‌دهد.