براساس گزارش جدید بلومبرگ، اپل تیم جدیدی با عنوان «پاسخ‌ها، دانش و اطلاعات» (Answers, Knowledge and Information) به عنوان بخشی از پروژه هوش مصنوعی خود تشکیل داده است. شاید این اقدام در ابتدا پیشرفت بزرگی به نظر نرسد، اما در واقع می‌تواند هوشمندانه‌ترین حرکت اپل برای بهبود عملکرد سیری باشد.
چالش‌های ادامه‌دار سیری
اوایل امسال، اپل اعتراف کرد که اجرای سه قابلیت جدید سیری بیشتر از حد انتظار طول خواهد کشید. این قابلیت‌ها که قرار بود سیری را به دستیار هوشمندتری تبدیل کند، شامل این موارد بود:
- درک شرایط و موقعیت شخصی (فهمیدن چیزهایی مثل “پرواز مادرم چه زمانی می‌رسد؟”)
- آگاهی از محتوای صفحه (توانایی انجام کارهایی مثل “این آدرس را به لیست من اضافه کن”)
- اقدامات درون برنامه‌ای (مثلاً “این عکس را جذاب کن و به استوری من اضافه کن”)
اپل حتی تبلیغاتی که این ویژگی‌ها را نشان می‌داد حذف کرد و توضیحات جدیدی به وبسایت خود اضافه نمود که با انتقادات گسترده‌ای مواجه شد.
تشکیل تیم جدید Answers
براساس گزارش‌های مارک گورمن از بلومبرگ، این تیم جدید که توسط رابی واکر، مدیر ارشد سیری هدایت می‌شود، روی توسعه سرویس‌های هوش مصنوعی مشابه ChatGPT کار می‌کند. واکر پیشتر این تأخیرها را «ناخوشایند و شرم‌آور» توصیف کرده بود.
اهمیت این تحول
سیری به دلایل متعددی به عنوان دستیاری “احمق” مورد انتقاد قرار گرفته است. دلیل اصلی که کاربران معمولی آیفون، سیری را احمق می‌دانند این است که به طرز تأسف‌باری قادر به پاسخ دادن به بسیاری از سوالات ساده که در زندگی روزمره پیش می‌آید نیست. نمونه‌هایی از این سوالات در ادامه آمده است:
خرید و خدمات:
- “چطور می‌توانم بدون فاکتور، کالایی را به مغازه برگردانم؟”
- “بهترین زمان برای خرید لپ‌تاپ جدید چه زمانی است؟”
- “تفاوت AppleCare با AppleCare+ چیست؟”
- «آیا خرید آنلاین مواد غذایی مقرون‌به‌صرفه‌تر است؟»
- «چطور می‌توانم از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی جلوگیری کنم؟»
نظافت و خانه‌داری:
- «چگونه لکه شربت آبلیمو را از روی فرش پاک کنم؟»
- «بهترین روش برای از بین بردن جرم کتری چیست؟»
- «آیا قرار دادن فویل آلومینیومی در ماشین ظرفشویی مشکلی دارد؟»
- «هر چند وقت یکبار باید ملحفه‌ها را تعویض کرد؟»
- «چرا ماشین لباسشویی بوی نامطبوع می‌دهد؟»
امور روزمره:
- «برای تمدید پاسپورت چه مدارکی لازم است؟»
- «چطور می‌توانم یک برنامه غذایی هفتگی ساده تهیه کنم؟»
- «تفاوت وصیتنامه عادی و وصیتنامه حیات چیست؟»
- «چطور می‌توانم مصرف منظم داروهایم را کنترل کنم؟»
- «چگونه می‌توانم برنامه‌ریزی روزانه‌ام را بهبود بخشم؟»
مسائل فنی:
- «چطور می‌توانم از اجرای خودکار برنامه‌ها هنگام روشن کردن مک جلوگیری کنم؟»
- «پاک‌سازی کش چه تأثیری دارد؟»
- «چطور می‌توانم گوشی گمشده را وقتی خاموش است پیدا کنم؟»
- «آیا امکان بازیابی عکس‌های حذف شده از iCloud وجود دارد؟»
- «استفاده از VPN در شبکه‌های وای‌فای عمومی چقدر ایمن است؟»
سیری می‌تواند به برخی از این نوع سوالات پاسخ دهد. با این حال، نرخ پاسخگویی آن در مقایسه با چت‌جی‌پی‌تی یا حتی الکسای قدیمی بسیار پایین است.
بهبود پاسخگویی سیری به سوالات روزمره می‌تواند اولین گام موفقیت‌آمیز اپل باشد، حتی پیش از آنکه چالش‌های سخت‌تری مثل فهم محتوای صفحه نمایش را حل کند. این پیشرفت ساده اما مؤثر می‌تواند سریعاً نظر کاربران درباره هوش سیری را عوض کند. از آنجا که اجرای این بهبود نسبتاً ساده است، اپل می‌تواند به راحتی از این فرصت استفاده کند.
دیدگاه ها