اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی در حال دگرگونی ساختار نیروی کار حوزه فناوری است؛ به‌گونه‌ای که موقعیت‌های شغلی ابتدایی با کاهش چشم‌گیری مواجه شده‌اند و کارکنان باتجربه نیز در معرض خطر بی‌استفاده‌شدن قرار گرفته‌اند. مدیران اجرایی هشدار داده‌اند که احتمال دارد طی پنج سال آینده، نیمی از مشاغل دفتری سطح ابتدایی به کلی حذف شوند.
کاهش نیرو در شرکت‌هایی نظیر آمازون و مایکروسافت تمرکز شدیدی بر هوش مصنوعی به عنوان عامل اصلی کاهش منابع انسانی ایجاد کرده است. مدیران اذعان دارند که در سال‌های پیش رو، اتوماسیون موجب کاهش تعداد کارکنان خواهد شد و بسیاری از شاغلان در این زمینه نسبت به اثربخشی تجربه در محافظت از موقعیت‌شان دچار تردید شده‌اند.
برخی معتقدند نخستین افرادی که جایگاه خود را از دست می‌دهند، کارکنان سطح پایه هستند، چراکه وظایف تکراری آن‌ها به‌آسانی قابل خودکارسازی است. مدیرعامل شرکت Anthropic نیز هشدار داده که ممکن است نیمی از این موقعیت‌های شغلی طی پنج سال آینده حذف شوند. در مقابل، برخی دیگر بر این باورند که کارمندان باسابقه و با حقوق بالا که به فرایندهای قدیمی عادت دارند، در صورت ناتوانی در سازگاری با تغییرات، در موقعیت آسیب‌پذیرتری قرار دارند.
داده‌های اولیه حاکی از فشار مضاعف بر افراد تازه‌وارد است. آمار حقوق و دستمزد ADP نشان می‌دهد که از سال ۲۰۲۳، میزان اشتغال برای کارکنانی که کمتر از دو سال سابقه در مشاغل حوزه رایانه داشته‌اند، حدود یک‌چهارم کاهش یافته است. روند مشابهی نیز در مشاغل مرتبط با خدمات مشتریان مشاهده می‌شود. در دوره‌ای که ایتالیا به‌طور موقت استفاده از ChatGPT را ممنوع کرد، اطلاعات مشابهی به دست آمد: برنامه‌نویسان مبتدی اندکی سریع‌تر وظایف خود را به پایان رساندند. با این حال، توسعه‌دهندگان سطح میانی از این ابزار برای نظارت بر همکاران و کار با زبان‌های برنامه‌نویسی ناآشنا استفاده کرده و بدین ترتیب، ارزش کلی خود را افزایش دادند.
با این حال، خطر برای متخصصان باتجربه نیز جدی است. سیستم‌های هوش مصنوعی اکنون توانایی نگارش پیش‌نویس دعاوی حقوقی و تولید کدهای نرم‌افزاری را دارند، امری که ارزش تخصص عمیق در حوزه‌های خاص را تضعیف کرده است. شرکت‌های حقوقی که از مدل‌های زایای هوش مصنوعی بهره می‌برند، گزارش داده‌اند که تعداد وکلای قراردادی‌شان به نصف کاهش یافته و شرکت‌های بزرگ فناوری همچنان در حال حذف مدیران و مهندسان با سابقه‌اند، در حالی که سرمایه‌گذاری گسترده‌ای روی اتوماسیون انجام می‌دهند.
در شرایطی که شرکت‌ها عمدتاً نیروهای ابتدایی را با پشتیبانی هوش مصنوعی و شمار معدودی ناظر ارشد استخدام می‌کنند، موقعیت‌های شغلی سطح میانی در معرض حذف قرار گرفته‌اند. این تغییر می‌تواند باعث کاهش درآمدهای مالیاتی و افزایش فشار بر منابعی مانند بیمه بیکاری و برنامه‌های حمایتی شود. قانون‌گذاران در حال بررسی راهکارهایی برای بازآموزی نیروهای حذف‌شده هستند تا اطمینان یابند که همه اقشار از بهره‌وری حاصل از هوش مصنوعی سهمی خواهند داشت.
دیدگاه ها