گوگل به تازگی، به‌روزرسانی ماهانه اندروید را برای گوشی‌های پیکسل منتشر کرده است. ویژگی‌های جدیدی با انتشار این به‌روزرسانی معرفی شده است، اما طبق گزارش برخی کاربران، این به‌روزرسانی باعث شده که حسگر اثر انگشت گوشی‌هایشان با مشکل مواجه شود. گفته می‌شود که این باگ باعث بی‌پاسخ ماندن حسگر می‌شود.

این مشکل عجیب، به نظر می‌رسد که تعداد کمی از کاربران پیکسل را تحت تاثیر قرار داده باشد. طبق گزارشات، تنها ۱ از ۱۰۰۰ دستگاه تحت تأثیر این باگ عجیب قرار می‌گیرد. بنابراین می‌توان گفت که این مشکل بسیار نادر است.

به نظر می‌رسد که گوگل پیکسل ۹ (نسخه ۲۵۶ گیگابایتی که در حال حاضر با قیمت ۷۴۹ دلار در آمازون به فروش می‌رسد) بیشتر از سایر مدل‌ها در معرض این مشکل حسگر اثر انگشت قرار دارد. طبق گزارش‌های کاربران، پیکسل ۸ نیز به شدت در معرض این مشکل است. در مورد خود مشکل، گفته می‌شود که پس از نصب آپدیت ماه مارس، حسگر اثر انگشت برای کاربرانی که در معرض این باگ قرار می گیرند نشان داده نمی‌شود.

گزارش‌ها حاکی از آن است که گزینه تنظیم حسگر از تنظیمات گوشی حذف می‌شود و گفته می‌شود که حسگر به هیچ وجه به اثر انگشت کاربران واکنش نشان نمی‌دهد. خوشبختانه تعداد زیادی از کاربران گزارش داده‌اند که این مشکل به راحتی قابل حل است. آن‌ها اعلام کرده‌اند که با خاموش و روشن کردن کامل گوشی پیکسل آسیب‌دیده، حسگر اثر انگشت دوباره به طور عادی کار می‌کند.

با این حال، قابل ذکر است که تعدادی از کاربران آسیب‌دیده گفته‌اند که برای بازگرداندن حسگر اثر انگشت، مجبور شدند گوشی پیکسل خود را چندین بار راه‌اندازی مجدد کنند. نکته دیگری که باید به آن اشاره کرد این است که خاموش و روشن کردن معمولی مشکل را حل نمی‌کند. در عوض، شما باید دستگاه را کاملاً خاموش کرده و سپس دوباره آن را روشن کنید یا به عبارتی راه اندازی مجدد کنید.